Conditions générales
ARTICLE 1 - Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site de vente en ligne jil.ma et définissent les droits et obligations des utilisateurs. En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales.
ARTICLE 2 - Définitions
- "Site" : désigne le site de vente en ligne jil.ma.
- "Produits" : fait référence aux fournitures et livres scolaires disponibles à l'achat sur le site.
- "Client" : désigne toute personne passant une commande sur le site.
ARTICLE 3 – Formation du Contrat et Commandes
- Les informations présentes sur le site ne constituent pas une offre contractuelle, mais une invitation à passer commande.
- La formation du contrat de vente intervient lorsque le client confirme sa commande et fournit les informations nécessaires.
- Toute commande est soumise à la disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client sera informé et des alternatives ou un remboursement lui seront proposés.
ARTICLE 4 - Paiement
- Les prix des produits sont indiqués sur le site et peuvent être modifiés sans préavis.
- Le paiement à la livraison est disponible. Le client doit préparer le montant exact en espèces pour faciliter le processus de paiement.
ARTICLE 5 – Livraison et réception
Livraison à Fès :
- La livraison à Fès est gratuite pour toutes les commandes, sans condition d'achat.
Livraison dans d'autres villes :
- La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 1000 DH.
- Pour les commandes inférieures à 1000 DH, des frais de livraison seront appliqués en fonction de la destination et du poids du colis.
ARTICLE 6 – Délais de livraison
- Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement et de la disponibilité des produits.
- Pour les livraisons à Fès, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.
- Pour les livraisons dans d'autres villes, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.
ARTICLE 7 – Retour des Produits
- Si une erreur de notre part est constatée (oubli, article défectueux ou défaut apparent), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remboursement ou un échange dans un délai de 7 jours.
- Pour les retours sans erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine intact dans un délai de 7 jours après réception. Un remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la vérification de l'état du produit retourné.
ARTICLE 8 – Réserve de propriété
Les produits livrés demeurent la propriété de jil.ma jusqu'au paiement complet de la commande.
ARTICLE 9 – Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité des produits et la sécurité des transactions. Cependant, nous déclinons toute
responsabilité en cas de dommages indirects, de pertes ou de préjudices causés par l'utilisation du site ou des produits.
ARTICLE 10 – Protection des données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Les informations fournies par les clients sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers.
ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle des contenus du site
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement les conditions générales pour se tenir informé des éventuelles modifications.
En utilisant notre site de vente en ligne et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter par courrier électronique à contact@jil.ma.